O marketing de mídia social (SMM) é o emprego geral de algumas redes e blogs de rede social pra divulgar um produto ou serviço. Se bem que o termo marketing digital tenha sido dominante nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social ficou cada vez mais popular pra pesquisadores e profissionais. O marketing digital se cita ao emprego de algumas ferramentas e softwares digitais para atingir os objetivos de marketing direcionados. O SMM geralmente se concentra na constituição de um web site que pode ser achado nos principais mecanismos de busca, como Google ou Yahoo! Necessita fornecer algumas informações úteis sobre o produto ou serviço em pergunta e trazer tráfego para o website por numerosos meios. A despeito de vários profissionais possam crer que o marketing de mídia social carece de certa capacidade de pesquisa de mercado convencional, essa crença se baseia em um mal-interpretado sobre o que exatamente esse tipo de marketing envolve.
Há uma série de erros comuns cometidos por profissionais de SMM ao criar sua estratégia para o sucesso. A maioria dos erros se resume ao grau de característica das dicas que estão sendo compartilhadas. Alguns profissionais simplesmente não reservam tempo para guiar análises adequadas na sua estratégia de marketing de rede social. Sem análises, uma estratégia nada mais será do que uma miscelânea de palavras chave colocadas juntas ao acaso. A análise adequada disponibiliza uma visão sobre quais palavras-chave e tipos de marketing de mídia social melhor geram interesse, e também fornecer métricas concretas a respeito da efetividade da campanha.
Apesar de que o SMM não necessite adicionar análises sofisticadas, ele deve ter medidas fortes que indiquem o desempenho da estratégia. Pra avaliar a eficiência de uma campanha, existem alguns pontos respeitáveis que precisam ser considerados. Estes pontos acrescentam a demografia do público, palavras-chave ou frases usadas pra atingir o público e o tipo de marketing de mídia social que foi usado. Cada uma destas áreas exigirá um tipo desigual de métrica necessária pra indicar a eficiência geral da campanha. Embora uma campanha de marketing de rede social gere interesse entre um público grande, o tipo de métrica usado revelará o sucesso ou o fracasso da campanha.
Um dos primeiros indicadores que necessitam ser considerados em uma estratégia de marketing de mídia social é a demografia do público-alvo. Várias corporações cometem o problema de almejar um público vasto e só achar sucesso em uma pequena porcentagem destas plataformas. Essa é a causa número um pro pequeno ROI, porque as corporações gastam muito dinheiro e recursos promovendo produtos que não têm sucesso. Como por exemplo, se uma campanha de marketing visa somente usuários do Facebook, há uma amplo probabilidade de que a plataforma não seja o mais incrível lugar pra oferecer produtos ou serviços. Uma estratégia mais capaz seria segmentar usuários que estão encontrados numa área geográfica específica, como esta de aqueles que compraram certos tipos de produtos nesta área recentemente.
Outro ponto significativo a se crer é o tipo de mídia social que foi empregada. Várias pessoas familiarizadas com SMM e S.e.o. (otimização para sites de buscas) entendem que as estratégias de superior sucesso são aquelas que utilizam S.e.o., video e sites e marketing de rede social. A despeito de seja verdade que diversas pessoas hoje em dia acessam a web por intermédio de seus celulares ou tablets, assim como há muitas pessoas que acessam tuas dicas a começar por pcs desktop mais habituais.
Ao analisar as informações coletados de tua estratégia de marketing de mídia social, uma organização podes indicar o sucesso de suas campanhas promocionais. Como por exemplo, se a promoção foi alcançada só no Facebook, poderá ser necessário incluir outras plataformas no plano geral. Poderá ser crucial adicionar o Twitter, o LinkedIn e o YouTube numa estratégia geral.
É significativo também ter em mente a faixa etária do usuário, seja ele do sexo masculino ou feminino, e seu interesse pelos produtos e serviços oferecidos na marca promovida. Uma estratégia de mídia social que aborda apenas os usuários com interesses adequados à idade terá uma taxa de sucesso muito maior. Além do mais, permitirá que uma marca direcione seus anúncios com apoio no que o usuário realmente está interessado. Nem sempre é preciso usar estratégias de marketing de rede social para atingir todos, no entanto sim focar nos usuários que terão superior perspectiva de obter um produto ou serviço oferecido pela marca.
No universo do marketing de mídia social, a segmentação específica por idade da campanha de marketing é fundamental. A despeito de o público em geral possa não estar interessado em comprar serviços e produtos específicos, eles ainda são capazes de estar muito propensos a escoltar uma marca em razão de ela foi mencionada no anúncio de mídia social. Isto significa que o tipo de interação que ocorre depois que um usuário é mencionado em um anúncio é relevante. Um estudo de caso que analisa os resultados da publicidade em rede social tem que transportar isso em consideração.
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